Cihazınız servisimize geldikten sonra aracınızdan sökülüp belge karşılığı servisimize alınır ve en geç 3 iş günü içinde cihazınızdaki arıza ve ücreti ile ilgili size geri bildirimde bulunulur. Eğer tamir bedeli kabul edilirse aynı gün içinde tamiri yapılıp aracınıza monte edilir.
Cihazınızın tamiri sırasında yurt içinde temin edilemeyen parça çıkması durumunda yurt dışından cihazınız için parça temin edilerek size çözüm sunulur.
Birçok kişi aracının aküsü bittikten sonra teybi açmak istediğinde teybinin ekranında 4 tane çizgi görür. Bu teybin kendini hırsızlığa karşı korumaya aldığı ve sizden 4 haneli doğru kodu girmenizi istediğini belirtir.
Bazen de cihaz içinde bozulan yazılım sebebiyle doğru kodu bilseniz bile cihaz kabul etmez.
Eğer aramalarınıza rağmen bu kodu bulamıyor veya cihazınız doğru kodu kabul etmiyorsa aracınızın ruhsatı ile servisimize başvurmanız durumunda belirli bir ücretle bu kod bulma işlemi servisimizce gerçekleştirilir.
Kod çözme süreci cihazın modeline göre 30 dk ile 1 gün arasında değişmektedir.
Not : Birçok cihaz maksimum 10 defa kod girmeye izin verir lütfen girdiğinizden koddan emin değilseniz 3 defadan sonra deneme yapmayın.
Özellikle Opel ve VW nin bazı teyplerinde araç sahibi akşam aracını kilitleyip gider.Sabah geldiğinde teybi kendi kendine açılmış halde bulur. Bazı durumlarda uzun süre araç kilitli kalırsa bu durum akünün bitmesine bile neden olabilir.
Bu gibi durumlarda servisimize başvurmanız durumunda önceden tecrübe edilmiş bu sorun için gerekli parça cihazınızda değiştirilerek durumun tekrarlamaması sağlanır.
Ford aracınızda aracın aküsü bittikten sonra güvenlik amacı ile teyp sizden 4 haneli güvenlik kodunu talep edecektir. Bu kodu 13 kez yanlış girmeniz durumunda ise cihaz kendini kilitleyecektir.
Bu durumla ilgili olarak servisimizde teybiniz aracınızdan sökülerek cihazın anakartı üzerinde yapılan işlemle bu sorun ortadan kaldırılır ve doğru kod girilerek sistemin açılması sağlanır.
RCD200 model Volkswagen orjinal cihazı 2006 ve sonrası Polo - Transporter gibi araçlarda araç üzerinde verilmeye başlandı. Bu tarihler öncesi aracınıza RCD200 model cihazı taktığınızda teybin çalışmak için bilgi istediği Can-bus ünitesi bu araçlarda mevcut olmadığından cihaz kendini korumaya almak amacıyla 30 dk da bir kapatacaktır. Ayrıca kontaktan anahtarı çıkardığınızda teyp kapanmayacaktır.
Bu sorunların önüne geçmek için firmamızın yapmış olduğu kart aracınıza takıldığında sorununuzda otomatik olarak ortadan kalkacaktır. Bu kartın ücreti 270 TL dir.
Aracınızın kontağını ilk açtığınızda CD den gelen ses Dişli sesidir.Zaman içinde cd alıp vermek, cd dinlemek ve benzeri uygulamalar sonucu sıyıran dişlilerden kaynaklanmaktadır. Bu işlemde sıyıran dişliler tespit edilip yenileri ile değiştirilmek suretiyle sorun giderilir.
Bu çok karşılaşılan sorunda öncelikle lütfen cihazınızı çalıştırmadan servisimize başvurun. Aksi takdirde ana kart üzerine düşmüş olabilecek metal paralardan biri çıkış entegresine gelecek olursa bu entegre ve çevresindeki bileşenlerden birkaçı zarar görüp duman çıkarabilir.
Diğer bir olasılık ise cd mekaniğiniz arasına sıkışan para dişlilerin kırılmasına neden olabilir.